자주 묻는 질문
배송 단계 : 결제 완료 – 상품 준비 중 – 배송 준비 중 – 배송 중 – 배송 완료
* 상품 준비 중 : 로그인 후 우측 상단에 있는 [마이 페이지 – 주문]에서 취소 가능
* 배송 준비 중 이후부터는 제품이 포장되고 있는 과정 및 출고가 완료된 상태이므로 주문 취소가 불가합니다.
교환 및 반품 가능 기간 : 제품 수령일로부터 7일 이내
단순 변심으로 인한 교환 및 반품 배송비 : 왕복 택배비 6,000원 발생 (도서, 산간 지역의 경우 추가 배송비 발생)
* 상품에 하자가 있는 경우에는 택배비 제외
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교환 및 반품이 정상적으로 접수되면, 영업일 기준 3일 이내에 지정 택배사에서 방문 회수합니다.
다음 사유에 해당할 때는, 교환 및 반품이 불가합니다.
* 제품 수령일로부터 7일이 지난 경우
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